客戶服務 506


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506 thoughts on “客戶服務

    • 天天實業-客服部 文章作者

      請寄至
      天天實業有限公司
      新北市中和區橋安街1號5樓

      並寫個紙條註明需要做韌體更新
      不過韌體更新版本有限 太新機種的相機 可能還是會無法搭配使用

  • 夕陽

    你好
    我的閃燈是PRAKTICA DPT586AFZ-P
    昨日晚有正常使用,會閃

    今天早上發現它無法蓄電發光
    開機後會有一些斷斷續續不正常的蓄電聲音

    其他介面的設定,焦段調整都正常
    但READY/TEST鈕也無法正常發光,測試

    請問這種維修會很貴嗎?
    謝謝

    • 天天實業-客服部 文章作者

      不好意思 可能要寄至本公司維修部 先幫您做檢測
      檢測後再維修前會先跟您報價
      如您覺得價格過高 不維修 會原件寄還給您

      如有需要維修請寄至
      天天實業有限公司
      新北市中和區橋安街1號5樓

      並寫個紙條註明損壞情形 這樣檢測速度會比較快
      感謝您

  • Ghcy

    客服小組
    Praktica luxmedia 16-Z12s 購入未逹兩個月,正常使用時強迫關機,信息為電池電力不足,惟實際上電池皆為充足電力狀態,也換過另棵備用電池結果相同無法使用拍照,請問有無簡易障礙排除方法,或要逕寄回廠維修保固呢?
    敬請賜覆!謝謝!
    Ghcy, on 2April2016 in Taipei

    • 天天實業-客服部 文章作者

      您好
      可以的話希望麻煩您 將相機寄回公司給我們做維修
      我們維修工程師檢測過後 才能告訴您問題出在哪裡

      將商品裝入箱子並以報紙等塞入箱內以防碰撞,並以小紙條寫上故障的問題或原因 這樣能加速您的維修速度
      請寄至
      新北市中和區橋安街1號5樓 天天實業有限公司收
      感謝您